Частые Вопросы

Можно ли купить билеты заранее? (Можно ли купить билет на фильм, предположим, в четверг на субботу?)

Да, можно. Фильмы обычно стартуют с четверга (иногда еще со среды). Но расписание этих сеансов уже доступно в кассах ближе к вечеру понедельника. Если посмотрите на наши расписания, то увидите что почти всегда расписание начинается с четверга и заканчивается в среду на след. неделе. И дальше идет следующее расписание и т.д. до бесконечности. Такая вот у нас получается кинонеделя. Но расписание становится доступно публике не в четверг - день премьеры фильма, а еще с понедельника, так что придя в кассу вечером в понедельник вы можете купить билет на любой сеанс в любой день аж до следующей среды включительно. А еще у нас бывает предварительная продажа билетов, это когда вы можете купить билет не за 3 дня до премьеры, а еще раньше.

Принимаете ли вы карты платежных систем в своих кинотеатрах?

Вы можете расплатиться картами Visa и MasterCard за билеты в кино.

Билет на премьеру фильма стоит так же как и в обычном расписании на неделю, или цена на первый сеанс несколько дороже?

Цена на премьерный сеанс соответствует цене выходного дня. Премьерой считаются сеансы после 5 вечера в день премьеры фильма. А в расписании цены выходного дня указаны в в отдельном столбце.

Возможно ли бронирование билетов по телефону или на сайте?

Бронирование билетов возможно по телефону. Позвоните в кассы по телефонам, которые указаны в самом низу страницы (или в контактах кинотеатров). Посредством сайта забронировать или купить билеты пока нельзя.

Меня интересует процесс обменов билета на другой сеанс или другой фильм или возврата денег, т.к бывает что планы изменились.

Если вы придете хотя бы за полчаса до начала сеанса, то ваш билет на один сеанс без проблем обменяют на билет на другой сеанс. По поводу возврата денег все несколько сложнее. Так как билет является бланком строгой отчетности, нам придется заполнять документы о возврате денег и т.д. Скажем так, если вы пришли за день до сеанса и если это некий исключительный случай, а также если будете очень настойчивы, то деньги вернете. Но на билет поменять гораздо проще.

До какого возраста человек может купить детский билет и до какого возраста билет вообще не нужен?

Человек может пройти по детскому билету, если ему до 12 лет включительно. Детям до 5 лет не нужно покупать билет, но это касается лишь обычных фильмов. На фильмы в 3D придется купить билет вне зависимости от возраста.

Скажите, через какой промежуток времени действуют пригласительные билеты после премьеры фильма?

Через 10-14 дней после старта, а иногда вообще на весь срок проката не действуют (это может быть условием проката кассового фильма).

Можно ли купить заранее билеты по акции "2 билета по цене одного"?

Нет, нельзя. Акция действует только по вторникам на избранные фильмы и билет по этой акции вы можете купить тоже только во вторник.

Можно узнать насчет бесплатных билетов в день рождения?

Мы не предоставляем бесплатные билеты в день рождения.

А будет ли у вас показан "название любого фильма"?

Вы можете просто зайти в раздел "Скоро в Кино" и увидеть все доступные анонсы.

Почему иногда с сайта исчезает реклама некоторых фильмов, с чем это связано?

Реклама некоторых фильмов исчезает из-за того, что фильмы были в первоначальных планах показа, а потом планы поменялись, и так как мы стараемся на сайте держать самую актуальную информацию, реклама фильма, который не будет показан, попросту убирается.

Нет ли желаниявозможности показывать фильмы в оригинале с субтитрами хотя бы раз в месяц?

У нас уже были показаны "Кроличья нора" и "Меланхолия" на языке оригинала.

Как узнать показываете ли вы определенный фильм в 3D или не в 3D?

В названии материала, посвященному фильму написано "в 3D".

Планируете ли вы показывать эротические фильмы в 3D?

Нет, не планируем.

Как Вы проверяете 3D-очки перед тем как их выдать зрителю? Вдруг предыдущий зритель нанес им дефект, который внешне не заметен или не сильно заметен и ничего не сказал, а следующий пользователь заметил дефект непосредственно при просмотре фильма, т.е когда очки он уже получил формально как полностью рабочие, как ему доказать, что не он их сломал?

Перед тем как выдать очки зрителю, администратор проверяет их на специальном приборе, так что он выдает вам работающие очки. Если у вас во время просмотра фильма пропал 3D-эффект, подойдите и обменяйте очки у администратора. На выходе после сеанса администратор проверяет лишь внешнее состояние очков (трещины, сколы и т.д. на самих очках и матрицах), так что если на выходе внешне очки в порядке, то мы не будем предъявлять никаких претензий.

Я ношу очки или линзы из-за плохого зрения. Смогу ли я надеть 3D-очки?

Если вы носите обычные очки, то 3D-очки необходимо надевать поверх очков с диоптриями. Если вы носите линзы, то приходите на 3D-сеанс в линзах.

А как 3D-очки влияют на зрение? С какими заболеваниями глаз они будут просто бесполезны?

Никаких противопоказаний для ношения 3D-очков нет. Главное, не забудьте надевать их поверх ваших обычных очков или приходите на 3D-сеанс в линзах.

Не хочу показаться снобом, но как насчет гигиены? Если 3D-очки многоразовые и необходимо их сдавать обратно после сеанса, то их хотя бы протирают перед следующим сеансом?

Протирают, а также вместе с 3D-очками каждому посетителю выдается отдельная антибактериальная салфетка и вы можете сделать это самостоятельно.

А есть ли у вас очки поудобнее, а то от просмотра такого формата переносица болит. Можете чем-нибудь помочь в такой ситуации?

Мы вас понимаем в том смысле, что очки довольно массивные. Но попробуйте думать об этом в ключе того, что сами очки довольно сложны, так как содержат в себе 2 LCD матрицы, элемент питания, IR-приемник. Отвечая прямо на ваш вопрос, попробуйте массировать переносицу, если она устает. Еще известно, что некоторые люди, придерживают очки пальцем, чтобы на носу не оставался от них след. Или, может быть, придумаете какой-нибудь новый способ.

Можно ли во время сеанса снять 3D-очки (если вдруг станет страшно) и продолжить просмотр фильма без них?

Можно снять если устали или если слишком темный момент, но картинка будет немного "размытой". По сути наложение двух картинок со смещением.

Почему у вас в барах всё так дорого?

Извините, но вот такие уж у нас на данный момент цены в барах.

Когда будет премьера "название любого фильма"? Или когда "название любого фильма" выйдет на DVD или Blue-Ray?

Это вне нашей компетенции. Но вы можете зайти на kinopoisk.ru, ввести название фильма в строку поиска на этом сайте и в открывшейся странице будут указаны все нужные вам даты (хотя и там могут быть неточности).